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Política de Privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

En Arivolunetra, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al:

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, preferencias de servicio y cualquier otra información que elija proporcionarnos.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como plataformas de redes sociales, servicios de análisis y socios comerciales, cuando usted interactúa con nuestros servicios a través de estos canales.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

2.2 Comunicación

2.3 Mejora y Desarrollo

2.4 Marketing y Promoción

Nota: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

2.5 Seguridad y Cumplimiento

3. Compartir Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, servicios de alojamiento, herramientas de análisis y plataformas de comunicación. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

3.2 Especialistas y Colaboradores

Cuando utiliza nuestros servicios personalizados, compartimos la información necesaria con los especialistas asignados para proporcionar la atención individualizada que caracteriza nuestro servicio.

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

3.4 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información esté sujeta a una política de privacidad diferente.

3.5 Con Su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido.

4.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar.

Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios para ayudarnos a mejorar su funcionamiento.

Cookies Funcionales: Permiten funcionalidades mejoradas y personalización según sus preferencias.

Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas.

4.2 Control de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de manera que no pueda ser identificado.

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y recibir una copia en un formato estructurado y de uso común.

7.2 Rectificación

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted.

7.3 Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal en ciertas circunstancias, sujeto a obligaciones legales de retención.

7.4 Restricción y Objeción

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información o oponerse a ciertos tipos de procesamiento.

7.5 Retirada de Consentimiento

Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

7.6 Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en help@arivolunetra.sbs. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la verificación adecuada del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor, contáctenos inmediatamente en help@arivolunetra.sbs.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.

Cuando transferimos información personal internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información permanezca protegida de acuerdo con esta política, incluyendo:

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de estos terceros.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio o servicio de terceros antes de proporcionar su información personal.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

Su uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigencia constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Por correo electrónico: help@arivolunetra.sbs

Por teléfono: +524791397696

Por correo postal:
Arivolunetra
Blvd. Campestre 601-L8
Jardines del Moral
37160 León, Gto.
México

Nos esforzamos por responder a todas las consultas de manera oportuna y trabajar con usted para resolver cualquier problema de privacidad.

Esta Política de Privacidad representa nuestro compromiso con la transparencia y la protección de su información personal. Agradecemos su confianza en Arivolunetra para sus necesidades de servicios personalizados.

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